Slet Helferino-konto

Her sletter du din konto hos Helferino, også uden appen. Siden hører til appen »Helferino« på Google Play fra udvikleren »Helferino.de«.

Sådan gør du

Indtast e-mailadressen og adgangskoden til din Helferino-konto.
Bekræft, at du vil slette kontoen endeligt.
Tryk på »Slet konto endeligt«. Sletningen sker med det samme.

I appen foregår det på samme måde: Profil → Slet konto.

Glemt adgangskoden?

Nulstil den i appen (Log ind → »Glemt adgangskoden?«), og slet derefter kontoen her. Eller skriv fra din kontos e-mailadresse til hilfe@helferino.de, så sletter vi den for dig.

Det bliver slettet

Din konto og din profil, dine opgaver, kontakter og formidlinger, alle chats, afgivne og modtagne bedømmelser, notifikationer, gemte, blokeringer og stillingsopslag samt uploadede beviser og dit profilbillede.

Den, der har haft en bekræftet formidling med dig, får at vide, at din konto er slettet.

Det bliver tilbage, og hvor længe

Fakturaer og bogføringsbilag, som vi efter loven skal opbevare: otte år fra udgangen af kalenderåret.
Et sletningsmærke: kun det tilfældige konto-id og tidspunktet for sletningen, i 180 dage. Det forhindrer, at en sikkerhedskopi gendanner din konto.
Anmeldelser, som du har indsendt, eller som vedrører dig, bliver tilbage uden forbindelse til din konto. Chatudsnit, som du frivilligt har sendt med, højst 180 dage fra fremsendelsen.

Løbende abonnement

Et abonnement (Light, Sølv eller Guld) opsiger vi automatisk ved sletningen. Vil du kun opsige uden at slette kontoen, gør du det via opsigelsessiden.