Удалить аккаунт Helferino

Здесь вы можете удалить свой аккаунт в Helferino, даже без приложения. Эта страница относится к приложению «Helferino» в Google Play от разработчика «Helferino.de».

Как это сделать

Введите адрес email и пароль своего аккаунта Helferino.
Подтвердите, что хотите окончательно удалить аккаунт.
Нажмите «Удалить аккаунт окончательно». Удаление происходит сразу.

В приложении всё точно так же: Профиль → Удалить аккаунт.

Забыли пароль?

Сбросьте его в приложении (Войти → «Забыли пароль?»), а затем удалите аккаунт здесь. Или напишите с адреса email вашего аккаунта на hilfe@helferino.de, и мы удалим его за вас.

Что удаляется

Ваш аккаунт и ваш профиль, ваши заказы, контакты и посредничества, все чаты, оставленные и полученные оценки, уведомления, список сохранённого, блокировки и вакансии, а также загруженные подтверждения и ваше фото профиля.

Тот, у кого с вами было подтверждённое посредничество, узнает, что ваш аккаунт удалён.

Что остаётся и как долго

Счета и бухгалтерские документы, которые мы обязаны хранить по закону: восемь лет с конца календарного года.
Отметка об удалении: только случайный идентификатор аккаунта и момент удаления, в течение 180 дней. Она не позволяет восстановить ваш аккаунт из резервной копии.
Жалобы, которые вы подали или которые касаются вас, сохраняются без связи с вашим аккаунтом. Добровольно приложенные выдержки из чатов — не более 180 дней с момента передачи.

Действующая подписка

Подписку (Light, Серебро или Золото) мы расторгаем автоматически вместе с удалением. Только расторгнуть подписку, не удаляя аккаунт, можно на странице расторжения.