Helferino-account verwijderen

Hier verwijder je je account bij Helferino, ook zonder de app. Deze pagina hoort bij de app “Helferino”, op Google Play van de ontwikkelaar “Helferino.de”.

Zo werkt het

Voer het e-mailadres en het wachtwoord van je Helferino-account in.
Bevestig dat je het account definitief wilt verwijderen.
Tik op “Account definitief verwijderen”. Het verwijderen gebeurt direct.

In de app werkt het net zo: Profiel → Account verwijderen.

Wachtwoord vergeten?

Stel het opnieuw in via de app (Inloggen → “Wachtwoord vergeten?”) en verwijder het account daarna hier. Of schrijf vanaf het e-mailadres van je account naar hilfe@helferino.de, dan verwijderen wij het voor je.

Wat er wordt verwijderd

Je account en je profiel, je opdrachten, contacten en bemiddelingen, alle chats, gegeven en ontvangen beoordelingen, meldingen, bewaarlijst, blokkeringen en vacatures, plus geüploade bewijzen en je profielfoto.

Wie met jou een bevestigde bemiddeling had, krijgt te horen dat je account is verwijderd.

Wat er blijft en hoe lang

Factuur- en boekhoudstukken, die we wettelijk moeten bewaren: acht jaar vanaf het einde van het kalenderjaar.
Een verwijdermarkering: alleen de willekeurige account-ID en het tijdstip van verwijdering, 180 dagen lang. Die voorkomt dat een back-up je account herstelt.
Meldingen die jij hebt gedaan of die over jou gaan, blijven bewaard zonder koppeling aan je account. Vrijwillig meegestuurde chatfragmenten hoogstens 180 dagen vanaf verzending.

Lopend abonnement

Een abonnement (Light, Zilver of Goud) zeggen we bij het verwijderen automatisch op. Alleen opzeggen, zonder het account te verwijderen, kan via de opzegpagina.